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汽车后市场大数据的发展和应用

2019-03-31

大数据的发展和应用在2016年变得火热,而在汽车后市场数据领域,谷点科技早在2014年便开始了数据深耕,通过汽车基础数据搜集与积淀,服务于产业链条上下游。
 

大数据对汽车后市场行业的影响,体现在到车后服务方面,大数据确实能够解决很多问题。具体而言,大数据模式对于该行业的一些价值可以表现为以下几点。
首先,促进产业链配件交易的效率。网络交易可以为商家及车主提供更详尽的配件信息,重复换货频次降低。
其次,多种选择为商家带来价格优势。数据库不只是为商家提供原厂配件信息,同时也提供其他品牌的可替换配件,车主可以根据情况选择合适的配件,同时这也是品牌商家的一个销售渠道。
再者,改变了了传统的咨询方式。将传统汽配行业1对1电话询件询价方式,提升为1对多的数字化询价方式,极大的提高了商家与车主、商家与配件商的沟通效率。
同时,提供了交易配件的追溯源头可行性。正时数据库对配件厂商、配件分销商、配件连锁分销商、汽车保养商、配件服务平台都有清楚的记录,并能够逆向查询,这样配件以及服务出现问题之后,便可以逆向找到交易源头,解决了汽车后市场服务的透明化与公正性的问题,无需再用第三方监督。
 

大数据能带给行业更多的在于商家对于客户以及业务的管理,这些数据具体到汽车后市场,则是对汽车后市场服务商家在沟通用户以及商业营销的综合性管理。尤其是车型、配件、品牌、保养等数据的灵活调取与应用方面,可以让商家近距离接触车主。甚至不用询问就能了解车主用车信息,可以进一步为车主提供一站式汽车服务方案。
随着大数据时代的来临,用户数据的逐渐成熟,这给汽车后市场带来了勃勃生机,通过线上的推广以及平台的联动,面对的客群更多,销售渠道更广,车主通过互联网,可以以实惠的价格在车企建立的自营平台内买到有保障正品的配件,然后在进行线下预约安装保养服务,既省钱又让消费者觉得安心。这样,便更加容易形成规模化以及拥有高质量、个性化的服务。
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